Обмін та повернення
Ви можете повернути або обміняти товар згідно Закону «Про захист прав споживачів»
В яких випадках Ви можете це зробити, якщо товар:
- не відповідає Вашим очікуванням.
- не підходить Вам за розміром чи кольором.
- не відповідає фото чи опису на сайті.
- неналежної якості.
Зробити це можна протягом 14 днів після отримання товару Покупцем та за наступних умов:
- Товар не був вживаний, відсутні сліди використання – подряпини, плями, потертості і т.п.
- Товар укомплектований, має фабричну упаковку.
- Збережені ярлики та заводське маркування.
- Товар не втратив споживчі властивості та має товарний вигляд.
Обмін та повернення відбуваються за попередньою домовленістю з менеджером, а також за рахунок Покупця. Якщо повернення чи обмін обумовлені неналежною якістю товару, його невідповідністю з заявленими характеристиками на сайті - транспортні витрати покриває Продавець.
Згідно із Законом «Про захист прав споживачів», компанія може відмовити споживачеві в обміні та поверненні товарів належної якості, якщо вони відносяться до категорій, що зазначені у чинному Переліку непродовольчих товарів належної якості, не підлягають поверненню та обміну.
Гарантії повернення
- Ми надаємо зобов'язання з оперативного обміну товару у разі його наявності на складі.
- Ми готові провести обмін на іншу, обрану вами, модель або розмір товару.
- Якщо ви не обрали альтернативне взуття для обміну, у вас є можливість повернути товар (не пізніше 14 календарних днів з дня отримання покупки) і отримати повернення його вартості.
- Повернення грошей здійснюється на вашу картку протягом 7 днів з моменту отримання товару. Для цього необхідно заповнити заяву, вказавши номер вашої картки, ідентифікаційний номер платника податків (ІПН) та рахунок IBAN.
- Кошти на наш рахунок будуть зараховані відповідно до регламенту банку, який визначає часові рамки для таких операцій.
